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联系方式
以下为极速电竞对外公布的官方联系方式,三条信息均为当前有效渠道,请在需要时按事项类型选择使用。
来信时建议在邮件标题中简要写明事项类型,例如“内容纠错”“商务合作”“技术问题”,正文中附上对应的页面地址与具体情况说明,这样可以帮助我们在处理时更快定位问题。电话渠道适合处理时效性较强的事项,邮件渠道适合需要附带截图、文档或较长说明的事项。
各类问题找谁
为了让沟通更高效,我们按照事项性质划分了对接方式。请根据你的具体需求选择对应渠道,避免一件事同时投递多个入口,造成重复处理。
响应时间说明
我们的对外沟通渠道按工作日安排处理,具体节奏如下:
需要说明的是,以上仅为大致时间安排,实际处理进度会因事项复杂度、所需核实环节与当期咨询量而有所不同,我们不承诺精确到分钟的处理时限。若你的问题长时间未获回复,可在原邮件基础上追加一封跟催邮件,并保留原有标题,便于我们检索历史记录。
反馈前请先准备的信息
信息越完整,问题定位越快。建议在提交反馈前,先把下面这些内容整理好,一次性写清楚,可以减少来回确认的次数。
另外提醒一点:请勿在反馈内容中附带与事项无关的个人资料或第三方文件。我们只处理与本站内容和服务相关的咨询,对于来源不明的附件会直接忽略。
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